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孟靖VMD视觉营销博客

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【孟靖VMD】-16年专注于VMD视觉营销领域,擅长专卖店、集成店、生活馆设计 橱窗设计及道具开发、软装道具开发等项目。MJ VMD,专业团队将为您带来超值服务! 一个有策划能力、空间设计能力、美陈能力极强的团队一个有理念,尊重原创的团队, 一个节省甲方人力、物力、财力,事倍功半的团队! 咨询项目合作请拨打孟靖老师手机:18666009367,同时请扫描以上二维码关注孟靖VMD!谢谢!

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谁说实体店被打败?关店潮不是消亡而是升级!  

2017-01-12 17:12:30|  分类: 分享会 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2016,感谢一有你

2017,相约一前行

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各位关注MJ VMD微信平台的朋友

新年好!

过去的一年

我们在实体店经营中

经历危机,也看见转机

而新的开始悄然已至

是时候——

总结实体店升级成功经验

布局实体经济发展新策略

为实体店的重新崛起

击鼓冲刺

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2016,我们匍匐前行

2016年双11,天猫以1207亿巨额销售业绩,又刷新了电商记录。还有各行各业O2O对实体店的用户“十面埋伏”,实体店受到严重影响,甚至掀起关店潮让商家人心惶惶。很多人会质疑,“实体店还能存活吗?”电商巨头马云却是这样认为的——

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(2016年互联网创业意见领袖罗振宇跨年演讲引用马云的话)


是的,大环境的冲击中,无数实体店举步维艰,甚至锒铛倒闭。但也正如马云而言优胜劣汰,商场如战场,我们都是其中浮沉的士兵,互联网的本质终究只是一种形式,一样武器,真正制胜的还是人,是战术。


所以,2016年实体店经营中也冲出不少优秀兵士,他们当中有自主创业的小资设计师,有遭受电商冲击仍然兢兢业业的励志品牌,也有热爱生活的普通创业者,更有傲视全球的奢华大牌,他们大胆升级店铺设计,成为实体店逆袭之战先行部队,例如MJ VMD之前介绍过的优秀案例——


新锐设计品牌住宅式零售体验空间惊艳都市:街拍Out了!这家店上镜得能让你拍出一部王家卫式电影!

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小众品牌靠诚意和情怀逆风飞行:所有品牌都不把这个“杂货铺”当对手的时候,它崛起了——百武西

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贪便宜买便宜的时代已经过去,花钱买享受是现在的消费者最关注的问题。单纯的产品升级、店铺升级已经满足不了信息快速迭代中的消费者,互联网时代要求实体店铺精细化管理越来越高,必须由以前的“坐商”转变为“行商”,必须由“产品营销”到“服务营销”再到“感动营销”。这方面,2016年涌现的优秀店铺给我们新的思路——


画地为牢?不如突破心中的枷锁

即使前方荆棘满途,我们也一往无前!

化虚为实,也能从现实中重新张开梦想之翅

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正如食物讲究色香味

也只有视觉营销能从光影中

给消费者真实的冲击

在网络背后延续现实的温度

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再美的乐章,没有乐器,都无法成音

产品,服务是乐章

店铺设计就像品牌的乐器

只有实体店能让消费者身临其境

感受不同品牌的魅力

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我们迎难而上

在巨变之中,所有人都像创业者,看准时机,抓准目的,迎难而上。无论胜负,都是收获。作为其中的“创业者”,MJ VMD在2016年也创作出不少让客户满意、让消费者惊喜的作品——


山丘-从50平米组货店到500平米男装集成店的华丽转身(MJ VMD作品)

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你会发现,普通的街铺,从设计到情感注入,也能成为街头新的风景,让实体店也可以从平凡中涅槃,越过山丘,趋向美好。

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【案例:从0到1-HT2女装首家形象店设计解读(MJ VMD作品)

(更多孟靖VMD作品案例,请关孟靖VMD视觉营销平台官方微信公众号:MJ VMD


实体店不是消亡,而在升级!

日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,网点布局合理,价格透明,服务到位并重新稳定崛起,自然把消费者的目光重新从电商处吸引回来。当下的中国实体市场如同过去的日本,我们目前的实体店转型的方向是,循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级,必须让自己的店铺活在更远的未来,才能持续发展。


2016年国内实体店最热门的转型方向,第一是追求性价比、满足大众需求的快时尚,二是追求情怀与体验的生活馆,以此来满足不同消费群的购物需求。

【案例:Oh my God!土豪金也能这么时尚?丨孟靖实拍日本东京Kate Spade旗舰店设计


这些可以触摸的元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。实体店的体验优势被极大发觉出来。而作为服务实体店商家的我们,不仅要关注店铺设计,强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等,也成为我们的必修课。


MJ VMD总结了几个“课程重点”:实体店转型的三个操作特征

01/从“产品思维”转化为“用户思维”


实体店模式趋于多元化,除了品牌门店,开始发展多品类/多品牌连带(生活方式的集合店),或者单品极致(只售卖一种或两种产品)经营方式。


02/颜值升级

在“看脸”的时代,店铺实质的“颜值”给消费者的第一印象奠定了关注度基础。这也是为什么“差评师”、点评平台等越来越吃香,甚至不少商家开始愿意花钱投互联网营销广告,像MJ VMD这类行业性自媒体平台也开始成为实体店的媒介,为实体店经营提供交流和分享的空间也获得越来越多的行业认可。商家店主也更重视升级外观,美化这张实体店的首要名片。

03/体验升级


体验,就是顾客来到店铺之后,参与整个消费过程、购买过程、试用过程的一种感受。先行的实体店主早已觉醒,打出集合店、电商与线下体验融合、升级店铺文化等组合拳,让实体体验店成为品牌灵魂的载体,也成为实体店对抗电商冲击的最有力壁垒。

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最后,消费者日渐意识到自己花的不仅仅是钱,他们还为每一次消费支付了时间。所以在新的战场上,我们还需要,与时间作战。在这样的处境里,商家获得客户的办法也“厚重”了:

一个是让他上瘾,拖住他的时间;

一个是提供服务,优化他的世界。


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工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务,是实体店崛起标签


其中去年最出色的案例,莫过于奢侈大牌旗舰店也突破自我跨界玩酒店,这样高品质的,可持续的,难以复制的内容,把消费者的生活方式都重新定义了:新零售时代,连Fendi芬迪都在做综合生活馆,你还等什么?

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实体店并没有因为网购的火爆就消亡,而是顺应这种变化去调整商业模式。越来越多的商家除了注重产品升级,也慢慢学会把真正核心的技术放在实体店里,通过服务满足顾客感官上的需求,更重视消费者的体验。虽然艰辛,但这对整个行业的发展无疑是良性的促进,也将带给我们更好的舒展空间,让实体店不再只是销售渠道,而更多地融入消费者的生活方式当中。


在新的一年,MJ VMD有理由相信,新零售时代给实体店带来了更多的机会和发挥空间,也将成为实体店迎来乘风破浪,再创辉煌的时刻。实体店升级,你准备好了吗?


To be continued



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